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Q:靠近瓶口有一圈咖啡粉？那是什麼？

經向德國原廠確認，此類瓶口出現的黃色、褐色甚至較深色的痕跡，主要是由於維生素C（L-抗壞血酸）粉末在製造或使用過程中，少量沾附於瓶口，接觸到空氣中的氧氣及水分後，所產生的自然氧化變色現象，並非瓶身受到髒污所造成。
 
維生素C本身是一種容易受到氧氣、水分及環境條件影響的成分。當少量維生素C（L-抗壞血酸）吸收濕氣後粉末附著在瓶口時，由於瓶口直接與外界空氣接觸，較容易受到環境中的濕氣影響。此時，維生素C會逐步發生氧化及後續降解反應，使原本白色或淡黃色的粉末，隨著時間失去電子，轉化為去氫抗壞血酸（Dehydroascorbic acid），可能逐漸呈現黃色、黃褐色、褐色，甚至較深的褐黑色。
 
此外，台灣的氣候具有高溫、高濕的特性，尤其在春夏季節，環境中的溫度與濕度通常較高。相較於乾燥、低濕度的環境，這樣的氣候條件會使附著於瓶口的少量維生素C粉末更容易吸收水分並產生氧化反應，因此瓶口出現褐色或深色痕跡的情況，在台灣的使用環境下可能會更加明顯。
 
簡單來說，瓶口的深色痕跡，是維生素C與空氣及濕氣接觸後所產生的自然變色，而非製造過程中的髒污。
 
這種現象主要發生在少量附著於瓶口、直接暴露於外界環境的粉末上，與瓶內發泡錠本體所處的保存環境並不相同。因此，單純看到瓶口有此類褐色或深色痕跡，並不能判定產品受到污染或產品本身發生異常。
 
我們非常重視產品品質與消費者的使用安全。產品於製造及出貨前均依相關品質管理程序進行檢查，也持續與德國原廠確認產品品質狀況。
 
若您在使用產品時，除了瓶口變色之外，還發現發泡錠本身出現明顯異常的顏色、氣味、外觀或包裝密封異常，歡迎與我們聯繫，我們將協助進一步確認。