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Q:買來的發泡錠第一顆表面散佈著小點,這是什麼問題?品質安全嗎?

發泡錠產品的設計就是在水中產生酸鹼變化,快速的解離變成飲料,讓人體快速吸收。所以發泡錠產品比其他的膠囊錠狀對於水氣更容易產生反應,但是隨著成分內容以及錠劑越來越大,都會延長溶解速度,導致消費者需要費心等待。但好立善在品質上不斷追求卓越,減少賦形劑和助(增)溶劑的添加,以降低消費者在食安上的疑慮,著手從材料的嚴格篩選及製作過程,加快溶解的速度。

目前好立善發泡錠,每顆約4.5公克大小的錠劑,最快完全溶解速度可以在60秒內達到,在不添加助(增)溶劑的情況下,這在發泡錠中是很難得的溶解效率。 但這樣快速溶解的過程,也代表著產品對於水氣的敏感度,產品在運送過程中,會因為摔、碰撞等因素導致發泡錠上蓋些微傾斜,雖然外觀看不出來,安全扣環也未脫落,但因為台灣氣候環境溼氣重,仍會有些微水氣跑進去。在瓶蓋上方有矽膠乾燥劑的設計,但是發泡錠對於水氣的反應效率比矽膠乾燥劑作動更快,所以會導致與瓶蓋接觸的第一顆發泡錠有些微受潮反應。

這與品質安全無關,消費者仍可安心食用,我司接受退換貨處理,消費者須配合公司退換貨流程。如果仍有安全疑慮,可致電產品後方的服務電話,我司可協助後續作業處理。