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運送問題

Q1.請問出貨會通知嗎?我該如何查詢出貨日?

若您為信用卡付款/貨到付款客戶,我們將於收到您的訂單後,於2個工作天內出貨,出貨當日會寄發Mail通知您。

 若您為ATM/銀行轉帳客戶,請來電/來信告知我們您的匯款資訊,我們將於收到您的款項的3天內完成對帳及出貨程序,出貨當日會寄發Mail通知您。功能,查詢明細及出貨資料。

 或者您也可在本站會員登入訂單查詢「訂單查詢」功能,查詢明細及出貨資料。

Q2.可以指定時段、夜間或週日送貨嗎?

出貨時,我們會將您希望送達的時間點註記在送貨單上,但受限於貨運業者的配送機制,尚無法完全於指定時段送達,亦無法指定夜間或是週日送件。 

由於配合政府一例一休政策,大榮貨運自201711日起,遇假日(週日,國定假日及補假),一律停止集貨及配送服務。不便之處還請多多見諒!

Q3.收件地址要變更,請問如何更改?

完成訂購後請恕無法直接在網路上變更。請務必於下單當天來電告知變更的資訊,我們可即時幫您更改送貨地址。

※為避免沒能及時看到留言資訊,請務必以來電告知地址更改事項,以保障您的權益。