運送問題

Q1.請問出貨會通知嗎？我該如何查詢出貨日？

若您為信用卡付款/貨到付款客戶，我們將於收到您的訂單後，於2個工作天內出貨。

若您為ATM/銀行轉帳客戶，請來電/來信告知我們您的匯款資訊，我們將於收到您的款項的3天內完成對帳及出貨程序。

或者您也可在本站「會員登入」的「訂單查詢」功能，查詢明細及出貨資料。

Q2.可以指定時段、夜間或週日送貨嗎？

出貨時，我們會將您希望送達的時間點註記在送貨單上，但受限於貨運業者的配送機制，尚無法完全於指定時段送達，亦無法指定夜間或是週日送件。

※由於配合政府一例一休政策，貨運業者自2017年1月1日起，遇假日(週日、國定假日及補假)，或平日夜間配送，一律停止集貨及配送服務。不便之處還請多多見諒！

Q3.收件地址要變更，請問如何更改？

完成訂購後請恕無法直接在網路上變更。請務必於下單當天來電告知變更的資訊，我們可即時幫您更改送貨地址。

※為避免沒能及時看到留言資訊，請務必以來電告知地址更改事項，以保障您的權益。