Q：買來的發到錠第一顆表面散佈著小點，這是什麼問題?品質安全嗎?
發泡錠產品的設計就是在水中產生酸鹼變化，快速的解離變成飲料，讓人體快速吸收。所以發泡錠產品比其他的膠囊錠狀對於水氣更容易產生反應，但是隨著成分內容以及錠劑越來越大，都會延長溶解速度，導致消費者需要費心等待。但好立善在品質上不斷追求卓越，減少賦形劑和助(增)溶劑的添加，以降低消費者在食安上的疑慮，著手從材料的嚴格篩選及製作過程，加快溶解的速度。
目前好立善發泡錠，每顆約4.5公克大小的錠劑，最快完全溶解速度可以在60秒內達到，在不添加助(增)溶劑的情況下，這在發泡錠中是很難得的溶解效率。 但這樣快速溶解的過程，也代表著產品對於水氣的敏感度，產品在運送過程中，會因為摔、碰撞等因素導致發泡錠上蓋些微傾斜，雖然外觀看不出來，安全扣環也未脫落，但因為台灣氣候環境溼氣重，仍會有些微水氣跑進去。在瓶蓋上方有矽膠乾燥劑的設計，但是發泡錠對於水氣的反應效率比矽膠乾燥劑作動更快，所以會導致與瓶蓋接觸的第一顆發泡錠有些微受潮反應。
這與品質安全無關，消費者仍可安心食用，我司接受退換貨處理，消費者須配合公司退換貨流程。如果仍有安全疑慮，可致電產品後方的服務電話，我司可協助後續作業處理。
Q：發泡錠比錠劑或膠囊哪一種吸收力比較好?
跟錠狀或膠囊錠比較，發泡沖泡後呈液態形式，吸收率更快更好!
錠劑或膠囊需經胃酸崩解後，分解為離子才能吸收。
好立善發泡錠在水中就已是離子狀態，可立即被人體吸收，迅速有效。
發泡錠無年齡限制，無論是吞嚥困難的長輩或是不會吞食的小孩都適合飲用。
Q：吃素者/孕婦/兒童可以喝發泡錠嗎？
吃素者：發泡錠中，除了葡萄糖胺由甲殼類萃取，其餘產品均沒有動物性成分，素食可食用。
孕婦：產品不含咖啡因，孕婦可食用，請參照商品包裝上建議用法食用。
兒童：兒童需求劑量與成人不同，請參照包裝上每日建議用量減半食用。
※唯超級B群發泡錠建議10歲以下兒童不可食用
Q：發泡錠是什麼？怎麼吃？
發泡錠起源於歐洲，大多數產品來自於德國，運用酸鹼中和的原理，在錠劑中加入檸檬酸或蘋果酸，以及碳酸氫鈉(小蘇打)，固體時兩者不會作用，一旦遇水便產生二氧化碳氣泡，且錠劑中的有效成分瞬間崩散，溶解在水裡，吸收速度比一般固體狀的錠劑快。
Q：發泡錠沖泡的水溫大概要控制在多少？
高溫容易破壞發泡錠中的營養素，因此建議以常溫的水或溫水(不要超過60度)來進行沖泡
Q：不同營養素發泡錠可以同時混合沖泡飲用嗎?
不同營養素的發泡錠是可以同時補充的，像鎂與鈣發泡錠建議可以一起沖泡飲用，對於鈣的利用吸收會有加乘效果! 建議不同營養素的發泡錠可參照商品包裝上的每日建議攝取量。
Q：糖尿病患者可以喝發泡錠嗎？
可以，但是發泡錠成分內含有阿斯巴甜，苯酮尿症患者不宜食用。
Q：我是好立善發泡錠的愛用者，近來因為關心代糖對健康的影響，希望能了解代糖的風險
發泡錠為了口感問題，必須有甜味，所以使用代糖。
所使用的代糖劑量都遠低於歐盟及台灣食品規範以下。
代糖安全的疑慮在網路上充斥著許多負面的言論，例如致癌等，導致人心惶惶。
但那些往往是根據早期一些不合理的白老鼠實驗研究報告產生的謬誤。
但這近幾十年醫學界的研究，已經讓美國、歐盟等主管衛生機關排除這方面的疑慮。
反而肯定代糖在體重、血糖和第二型糖尿病的控制上，有很好的表現。
但是代糖安全嗎?使用的代糖是否是最好的?
作為一個謹慎、自我要求的進口商，我們對於產品的安全要求非常高。
- 不同的產品使用不同的代糖，以所採用的代糖而言，糖精鈉鹽、環己基氨基磺酸鈉 在食品業界是使用歷史最悠久也非常廣泛的，不參與人體代謝，其用量少，甜度為蔗糖的450倍，是最早食用的化學合成甜味劑， 已有100多年的歷史。由於它的價格低，不參加代謝，不提供能量，攝入後不會引起人體發胖，不影響口腔衛生，且性質穩定，所以用途非常廣泛所以依照食品界上百年使用經驗來說應該是較安全，聯合國糧農組織和世界衛生組織下的食品添加劑聯合專家委員會（JECFA）規定糖精鈉鹽的ADI值（每日容許攝入量）為每日每千克體重0～5毫克，即一個50公斤體重的人每日允許攝入量為250毫克，目前發泡錠的使用量遠低於此；至於阿斯巴甜，以它的氨基酸結構來說，如果沒有大量攝取超過容許值，不應該有太大問題，歐盟食品安全局（EFSA），我們的衛生福利部食品藥物管理署也說過，目前的科學研究證實阿斯巴甜不會致癌、引發病變或是其他健康危機https://health.businessweekly.com.tw/AArticle.aspx?ID=ARTL000007045&p=2
另外，阿斯巴甜的攝取量，根據國際組織Joint FAO/WHO Expert Committee on Food Additives的評估資料，阿斯巴甜每日可攝取量是0~40mg/kgbw（body weight），換句話來說，體重50公斤的成年人，一天攝取阿斯巴甜2.0g以下，不會影響健康。阿斯巴甜的甜度是蔗糖的200倍，正常使用下，一天的攝取量連1公克都不可能。
最近，我們陸續開始改採用蔗糖素(Sucralose)，它的分子結構與蔗糖相似，以及來源自蔗糖，但卻沒有蔗糖的缺點(蔗糖的缺點，https://healthylives.tw/article/afgiAPoE38C.html)。至於針對蔗糖素的風險評估，包含U.S. FDA、世界衛生組織JECFA、歐盟EFSA等進行過一百多次動物及人體試驗，截至目前為止，小動物試驗並無化學致癌性的證據，且未發現發育毒性、母體毒性、胚胎毒性以及胎兒毒性。
但在正反研究或論述充斥的時刻，對於您的疑慮，英國國家廣播電視BBC曾經針對糖和代糖對人體健康的影響，作一系列的報導，我們引述其中的論述”Are sweeteners healthier than sugar?”( https://www.bbc.com/news/health-44208504)。
"人工甜味劑在食品中使用受到嚴密的調控, 並已通過必要的檢查 。
食品配料製造商必須提供證據表明, 他們的甜味劑:
不造成任何不良影響, 包括癌症
不影響生殖
不會累積在體內或代謝成其他可能不安全的產物
不引起過敏反應"
Q：台灣氣候潮濕，發泡錠容易受潮嗎？
1.發泡錠本身均有防潮之外包裝，在正常的情況下並不會有受潮的情形發生。
2.若因特殊原因，如包裝破損造成有受潮的情形，請儘速向我們通路反應。
3.也提醒民眾開封後請儘速食用，並將發泡錠放置在陰涼處妥善保存。
Q：發泡錠使用塑膠材質包裝，是否會有塑化劑影響?
發泡錠本身的製作，不需要塑化劑，沒有必要添加。至於包材，發泡錠的外包裝使用5號塑膠，為PP (polypropylene，聚丙烯)，材質韌性佳、可抗酸鹼、耐熱(100-140℃)，5號的PP材質 (聚丙烯Polypropylene，簡稱PP，合法生產規範下，PP食品容器生產並不需要添加塑化劑塑化劑的使用。PP並無口服毒性，也不會增加人類罹癌的機會，因此在塑膠容器中為較理想的食品容器材質。
(註)
理論上塑化劑使用在聚氯乙烯（PVC，polyvinyl chloride，3號塑膠，因為具有易加工及可塑性等特質，在生活中使用非常普遍，主要用於非食品容器，如電線、水管、雨衣、建材、及各類醫療器材等。），不應該存在聚乙烯（PE）如塑膠袋、聚苯乙烯（PS）、聚丙烯（PP）等塑膠食物容器中。
註: 節錄自台灣癌症基金會https://www.canceraway.org.tw/page.asp?IDno=1759
Q：發泡錠在寶特瓶中容易變色？
好立善發泡錠的黃色顏色來自維生素B2 (又稱核黃素, 英文Riboflavin)。維生素B2對於光線和紫外線敏感，會導致衰變(註*)。
此外，維生素B群在體內具有抗氧化作用，避免自由基在人體內破壞細胞。但抗氧化物在體內的作用是採取「先與自由基作用來保護細胞」的模式，換言之，一旦接觸到空氣，容易氧化，有效成分會隨時間而遞減，而且溫度升高會增加衰變的速度！
建議食用時，請儘速食用，如果較長時間才食用，需要使用不透明瓶子，放置在陰涼、不曬太陽的地方。沖泡時不要使用高溫水沖泡，避免與空氣接觸。
(註*)"....Moreover, ultraviolet and visible light can rapidly inactivate riboflavin and its derivatives. ......The risk of riboflavin loss from exposure to light is the reason why milk is not typically stored in glass containers [3,5]."
參考資料：https://ods.od.nih.gov/factsheets/Riboflavin-HealthProfessional/
Q：發泡錠瓶子濕濕黏黏的，是漏液嗎？
可能在運送過程中，瓶子有些許破裂，導致外部潮濕空氣進入到瓶內與發泡錠產生化學作用，所以才會讓瓶身有濕濕黏黏的水漬。
水漬是碳酸氫鉀和檸檬酸作用後的副產物，化學反應：C6H8O7(檸檬酸)＋ 3KHCO3(碳酸氫鉀)→K3C6H5O7(檸檬酸鉀)＋3CO2(二氧化碳)＋3H2O(水)。
